Service Manager | Niche

Voor een internationaal dienstverlenend bedrijf dat gespecialiseerd is in preventie en -bestrijding, actief in meer dan 20 landen en met meer dan 11.000 medewerkers wereldwijd, zoeken we een Service Manager voor de regio West-Vlaanderen. Deze organisatie behoort tot de absolute top binnen haar niche en beschikt over een indrukwekkende klantenportefeuille die reikt tot ver buiten de landsgrenzen. Dankzij een sterke combinatie van klantgerichtheid en waardering voor de eigen medewerkers, blijft het bedrijf jaar na jaar groeien.

Werken bij deze werkgever betekent deel uitmaken van een hecht team waar jouw leiderschap en expertise écht het verschil maken. In deze rol ben jij niet alleen een coach en motivator voor jouw techniekers, maar ook een sleutelfiguur die het overzicht bewaart, kwaliteit garandeert en serviceprocessen optimaliseert. Je combineert probleemoplossend vermogen met een mensgerichte aanpak, waardoor je zowel klanten als collega’s weet te inspireren.

Wat houdt de job in?

• Aansturen en coachen van een team techniekers, met nadruk op motivatie en efficiëntie
• Actief deelnemen aan fieldtrips om techniekers on-the-job te begeleiden en te ondersteunen
• Verantwoordelijkheid nemen voor het volledige serviceproces, van prospectie tot facturatie
• Ondersteunen van de planning om prioriteiten te stellen en de rendabiliteit te verhogen
• Stimuleren van een feedbackcultuur door regelmatige evaluatie- en functioneringsgesprekken

• Bachelor- of masterdiploma in een technische richting
• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een technische omgeving
• Grondige kennis van serviceprocessen en ervaring met het aansturen van techniekers
• Goede beheersing van de Nederlandse & Franse taal voor communicatie met klanten en collega's