Customer Support Agent Kredieten /X) - Tweetalig NL/FR

Ben jij een klantgerichte professional die vloeiend Nederlands en Frans spreekt? Als Customer Support Agent Kredieten ben jij het eerste aanspreekpunt voor commerciele partners en tussenpersonen bij een marktleider in consumentenkredieten. Samen met 27 collega's verwerk je efficient nieuwe kredietaanvragen in een flexibele werkomgeving waar ontwikkeling en een goede werk-privebalans centraal staan.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

• Bachelor werk- en denkniveau (of gelijkwaardig door ervaring).
• Minstens 2 jaar relevante werkervaring.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk).
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht en stressbestendig.
• Zelfstandig, nauwkeurig en sterk in multitasking.

• Telefonische en schriftelijke kredietaanvragen van partners en tussenpersonen ontvangen en registreren.
• Bewijsstukken controleren en dossiers administratief voorbereiden voor kredietbeslissers.
• Proactief telefonisch contact opnemen voor aanvullende informatie.
• Dossiers nauwgezet opvolgen en B2B-klanten informeren over hun dossierstatus.
• Samenwerken met relatiebeheerders en kredietbeslissers.