Customer Service Medewerker

Voor een groeiende organisatie binnen de distributiesector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de vestiging in Wijnegem.

In deze afwisselende functie combineer je telefonische verkoop, orderverwerking en klantenservice. Je staat in voor een vlotte en correcte verwerking van bestellingen, biedt klanten een professionele opvolging en werkt nauw samen met het logistieke team om een optimale service te garanderen.

Ben jij klantgericht, administratief sterk en haal je energie uit contact met klanten? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou!

• Je zorgt voor een correcte en efficiënte verwerking van bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen.
• Je neemt proactief contact op met klanten om promoties en acties voor te stellen.
• Je behandelt administratieve en telefonische klachten op een professionele manier en registreert deze nauwkeurig in Dynamics 365.
• Je volgt resultaten op en draagt actief bij aan het behalen van vooropgestelde doelstellingen binnen de afgesproken deadlines.
• Je biedt klanten een correcte, geduldige en klantgerichte service.

• Je beschikt over minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans en een basis tot goede kennis van het Engels.
• Je bent gedreven, commercieel ingesteld en voelt je comfortabel bij telefonische verkoop.
• Je werkt nauwkeurig, ordelijk en gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je bent een sterke communicator en werkt graag samen met collega's en klanten.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en Outlook.