Senior Account Manager

Propaganda Group is een dynamisch reclamebureau met vestigingen in Zaventem, Leuven en Gent. Om onze teams in Leuven en Zaventem te versterken, zoeken we iemand met ruime ervaring als senior account manager of in een senior klantgerichte leidinggevende rol. Je begeleidt klanten en projecten van het eerste gesprek tot de finale oplevering, bewaakt de rendabiliteit en helpt je team om zijn beste werk te leveren.

Wat ga je doen?

• Je bent het belangrijkste aanspreekpunt en een partner voor je klanten.
• Je beheert en verdiept je klantenrelaties en waakt over de klanttevredenheid.
• Je vertaalt de uitdagingen van je klanten naar een duidelijke briefing voor strategie, creatie en media. Je stelt een briefing in vraag als het beter kan.
• Je bewaakt de commerciële gezondheid van je klanten: rendabiliteit, marges, forecasting, scope en fees. Je maakt offertes en contracten op.
• Je volgt de resultaten op, ziet groeikansen in je klantenportefeuille en zet ze om in concrete voorstellen.
• Je werkt nauw samen met onze strategie-, creatie- en digitale teams zodat de verwachtingen van de klant worden overtroffen.
• Je houdt het management altijd op de hoogte van wat er speelt binnen je accounts.
• Je stuurt de project managers op je klanten aan, coacht hen en bent een voorbeeld voor wie met je samenwerkt.

Wie ben jij?

• Je hebt zo’n tien jaar ervaring in de sector, bij voorkeur in een (branding)bureau of aan klantzijde, en een bachelor- of masterdiploma in communicatie, marketing, media of een gelijkaardige richting.
• Je hebt ervaring met het beheren van geïntegreerde accounts en met het leiden en coachen van een team.
• Je hebt een sterk strategisch, commercieel en financieel inzicht.
• Je hebt een brede kennis van digitale marketing en een passie voor content en merken.
• Je bent een sterke communicator en onderhandelaar: intern krijg je dingen gedaan, klanten vertrouwen je.
• Je denkt analytisch, neemt zelf initiatief, herleidt problemen tot de essentie en stelt oplossingen voor.
• Je werkt gestructureerd, ook onder druk, en houdt meerdere projecten en stakeholders moeiteloos in balans.
• Je combineert een hands-on mentaliteit met reflectievermogen.
• Je bent een handraiser en een teamplayer met gevoel voor humor: ‘wij’ gaat bij jou altijd voor ‘ik’.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans.