Customer service & Supply chain medewerker

ACD zoekt een veelzijdige kracht die de brug vormt tussen klanten, productie en logistiek. In deze rol zorg je voor een vlot verloop van onze montages, beheer je kritisch stuklijsten en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt in een hecht team met korte communicatielijnen en je hebt een directe impact op onze groei en verbetering.

Wat zijn jouw taken :

· Beantwoorden van klantenvragen over levertermijnen, schade of ontbrekende onderdelen. Intern en extern overleg om klanten zo snel als mogelijk te helpen.

· Voorstellen doen voor structurele verbeteringen in werkprocessen om de kwaliteit en efficiëntie verder te verhogen.

· Inplannen en opvolgen van montageafspraken met klanten, van België tot Luxemburg.

· Beheren van stuklijsten in het ERP en WMS-systeem en controleren op volledigheid en correctheid.

· Coördinatie met productie en logistiek om de planning te stroomlijnen.

· Je hebt een professionele Bachelor Supply Chain of Bedrijfsmanagement of relevante ervaring.

· Je bent een organisatorisch talent en kan goed om met taken die simultaan verlopen.

· Streven naar verbetering, efficiënte, eenvoudige procedures en werkmethodes geeft jou een kick

· Je bent administratief sterk en hebt oog voor detail. Ruimtelijk en technisch inzicht is een plus.

· Je bent commercieel ingesteld en streeft graag naar tevreden klanten.

· Je bent nauwkeurig en werkt graag met cijfers. Ervaring met AI is een plus.