Planning & Administration Officer

Voor een stabiele en groeiende dienstverlener actief in gespecialiseerde reiniging zoeken we een Planning & Administration Officer die het verschil maakt in de dagelijkse organisatie. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar planning, communicatie en efficiëntie centraal staan.

In deze rol ben jij de spilfiguur tussen arbeiders, klanten en de Business Unit Manager. Je zorgt ervoor dat de planning vlot verloopt en weet snel te schakelen bij wijzigingen of dringende situaties.

Jouw verantwoordelijkheden

• Opstellen en bijsturen van de personeelsplanning over verschillende werven

• Dagelijks contact met klanten (afspraken, wijzigingen, vragen)

• Controleren van werkbonnen, prestaties en gebruik van voertuigen

• Voorbereiden van facturatie op basis van uitgevoerde opdrachten

• Registreren en opvolgen van klachten

• Administratieve opvolging van dossiers en contracten

• Nauw samenwerken met en rapporteren aan de Business Unit Manager

• Minstens 2 jaar ervaring in een plannings- of administratieve functie

• Ervaring in een operationele of dienstverlenende omgeving is een plus

• Sterk in plannen, organiseren en het behouden van overzicht

• Stressbestendig en flexibel bij last-minute wijzigingen

• Communicatief sterk en klantgericht ingesteld

• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken

• Goede kennis van Nederlands en Frans

• Kennis van VCA en veiligheidsvoorschriften is een plus