ServiceNow CMDB & Discovery Technical Consultant - Brussel

IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele noden. Bij ons kan en mag je groeien en leren, kortom floreren in jouw job. Sounds good? Op vandaag hebben wij reeds 180 fijne collega’s op project. Om ons team verder te versterken zijn we momenteel op zoek naar een ServiceNow CMDB & Discovery Technical Consultant (m/v/x) om aan de slag te gaan bij onze klant in Brussel.

• Deze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract
• Duurtijd: Lange termijn
• Regio: Brussel
• Fulltime

Verantwoordelijkheden:

• De scope, governance, datakwaliteit, beveiliging, risico's en architectuur (MID Server, VLAN, …) voor Discovery definiëren en documenteren
• De ServiceNow ITOM Discovery-mogelijkheden ontwerpen, implementeren, beheren en continu verbeteren
• MID Servers, credentials, protocollen, patterns/probes en schedules implementeren en ondersteunen, evenals het monitoren van de ECC Queue en het oplossen van Discovery-problemen
• Complexe Discovery-problemen analyseren en oplossen en duurzame end-to-endoplossingen ontwerpen
• Meewerken aan het definiëren van het CMDB-datamodel, CI-klassen en relaties, IRE, de CI-lifecycle, CMDB Health en data-attestation
• Flow Designer, business rules, client scripts en integraties configureren met onderhoudbare en upgrade-veilige oplossingen
• Technisch leiderschap bieden, bijdragen van verschillende betrokkenen coördineren, oplossingen documenteren en kennis overdragen

Profiel

• Ervaring
  • Hands-on ervaring met het implementeren en beheren van ServiceNow ITOM Discovery binnen complexe enterprise-omgevingen, waaronder sterk beveiligde omgevingen
• Technische kennis
  • ServiceNow CSA, aangevuld met relevante CIS- of microcertificeringen op het gebied van Data Foundations, ITOM Discovery, CMDB of CSDM
  • CMDB: datamodel, CI-klassen en -relaties, IRE, lifecycle, governance, Health en attestation
  • Discovery: MID Servers, credentials, protocollen, patterns/probes, schedules, ECC Queue, troubleshooting en security
  • Integraties: IntegrationHub ETL, Service Graph Connectors, REST API's en reconciliatie van meerdere databronnen
  • Discovery governance: scope/subnets, datakwaliteit, security, risico's en goedkeuringen met betrekking tot architectuur
  • ServiceNow development: Flow Designer, business rules, client scripts en integraties
• Algemene vaardigheden & competenties
  • Sterk analytisch vermogen, goede diagnosevaardigheden en het vermogen om end-to-endoplossingen te ontwerpen
  • Sterke communicatie-, documentatie- en stakeholdermanagementvaardigheden
  • Kennisoverdracht, training en coaching
  • Technisch leiderschap en coördinatie van medewerkers/bijdragers
• Talen
  • Actieve kennis van Frans of Nederlands is verplicht
  • Kennis van de andere landstaal wordt geëvalueerd
  • Actieve kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Dit is een contract voorzien tot het einde van de raamovereenkomst (2029). Mogelijkheid om het contract elke 3 maanden te beëindigen, mits een opzegtermijn van 1 maand.

De normale werkuren zijn hier van toepassing, van maandag tot en met vrijdag, 7 uur 36 minuten per dag. Telewerk is toegestaan tot maximaal 50%, afhankelijk van de behoeften van de afdeling en goedkeuring door de verantwoordelijke.