Dossierbeheerder

Hou jij van klantencontact, administratie én een job met de nodige afwisseling? Heb je bovendien ervaring binnen de automotive sector of met schadebeheer? Dan hebben wij misschien dé nieuwe uitdaging voor jou!

Voor een groeiend en stabiel bedrijf in de automotive sector zijn wij op zoek naar een dossierbeheerder schade. In deze veelzijdige functie ben jij de administratieve spil tussen de klant, verzekeringsmaatschappijen, experten en de werkplaats.

Wat ga je doen?

Je volgt schadedossiers op van A tot Z en zorgt ervoor dat alles administratief correct en tijdig wordt afgehandeld.

• Opstarten, beheren en opvolgen van schadedossiers
• Contact met klanten, verzekeringsmaatschappijen, makelaars en experten
• Klanten professioneel onthalen en begeleiden
• Opvolgen van herstellingen en onderdelenbestellingen in samenwerking met de werkplaats
• Verwerken van retours en administratieve documenten
• Voorbereiden en verwerken van facturatie
• Afleveren van herstelde voertuigen aan klanten
• Opvolgen van betalingen en debiteuren
• Verschillende dossiers tegelijkertijd opvolgen en steeds het overzicht bewaren

Voor deze functie zijn ervaring en kennis binnen de automotive sector of schadebeheer echt belangrijk. Daarnaast:

• Heb je minstens 2 jaar ervaring in klantenonthaal en administratie
• Heb je kennis van het verzekeringswezen
• Ben je administratief sterk en werk je nauwkeurig
• Communiceer je vlot en klantgericht
• Neem je graag verantwoordelijkheid en initiatief
• Kan je goed plannen en organiseren, ook wanneer er meerdere dossiers tegelijk lopen
• Ben je stressbestendig, zelfstandig en flexibel
• Heb je een commerciële en klantgerichte ingesteldheid
• Beheers je de Nederlandse taal goed
• Beschik je over boekhoudkundige kennis? Mooi meegenomen!

Ervaring met ClearFacts, PlanManager, Informex, Claims 360 of UBench is een grote troef.

We zoeken geen perfecte kandidaat, maar wel iemand die gemotiveerd is, graag verantwoordelijkheid neemt en zin heeft om erin te vliegen.