Customer service medewerker

Je komt terecht in een dynamische en mensgerichte KMO uit Kortemark die bedrijven ondersteunt op vlak van klantenservice, administratie en commerciële processen. Kwaliteit, service en persoonlijk contact staan centraal in alles wat ze doen.

Ondanks de professionele aanpak blijft de sfeer familiaal en informeel. Hier ben je geen nummer, maar een belangrijke schakel binnen een klein team waar iedereen elkaar kent en ondersteunt.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Veel flexibiliteit en thuiswerk
• Afwisselend werk
• Vast contract

Ben jij administratief sterk, klantvriendelijk en op zoek naar een afwisselende functie? Dan kan deze uitdaging perfect bij jou passen.

Als backoffice medewerker (1 dag van uit Kortemark, de maandag) zorg je ervoor dat administratie, klantenopvolging en verzendingen vlot verlopen. Dankzij jouw nauwkeurige aanpak kunnen klanten rekenen op een uitstekende service.

Wat ga je doen?

• Mailbox- en klantenopvolging
• Telefonisch contact met klanten en winkels
• Orders, backorders en retours opvolgen
• Verzendingen en claims bij koerierdiensten verwerken
• Facturatie, creditnota’s en terugbetalingen
• B2B-aanvragen en betalingen opvolgen
• Administratieve en commerciële ondersteuning
• Sponsorpakketten en fokkersprogramma opvolgen

Als backoffice medewerker (1 dag vanuit Kortemark, de maandag) beschik jij over het volgende:

• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent klantvriendelijk en communiceert professioneel via mail en telefoon.
• Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid op.
• Je voelt je comfortabel in een functie met veel thuiswerk.
• Je bent elke werkdag beschikbaar om te werken.
• Je kan op maandag vlot op de werkplek in Kortemark geraken.
• Je houdt van een warme werksfeer binnen een kleinschalige organisatie.