Hotelreceptionist

Voor een viersterren hotel in het hartje van Knokke zijn wij opzoek naar een receptionist.

Als hotelreceptionist zorg je dagelijks voor een vlot onthaal en een correcte administratieve opvolging van gasten

• Je verwelkomt gasten en verzorgt een vlotte check-in en check-out
• Je beheert reservaties in het hotelsysteem en verwerkt wijzigingen en annulaties correct
• Je beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen op een professionele en klantgerichte manier
• Je geeft gasten duidelijke informatie over het hotel, de faciliteiten en de omgeving
• Je verwerkt betalingen, facturatie en de bijhorende administratieve opvolging nauwkeurig
• Je behandelt vragen en klachten klantvriendelijk en zoekt gericht naar een passende oplossing
• Je stemt af met housekeeping en andere afdelingen om de service voor gasten vlot te laten verlopen

Kennis Frans, Nederlands zeer goed.

Relevante ervaring.

Flexibel naar weekends en feestdagen.

Je hebt bij voorkeur ervaring als receptionist(e), front office medewerker of in een gelijkaardige functie binnen de hospitality.

Je bent representatief, communicatief sterk en servicegericht.

Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een grote troef. Extra talen zijn mooi meegenomen.

Je bent flexibel en bereid om in een wisselend uurrooster te werken, inclusief weekends en feestdagen.

Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en hebt oog voor detail.