Commercieel Medewerker Binnendienst

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je de centrale schakel tussen klanten, sales, productie en logistiek. Je zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen en staat klanten professioneel te woord.

• Orderbeheer: je verwerkt bestellingen correct in het ERP-systeem en volgt deze van A tot Z op.
• Offertes: je stelt commerciële offertes op en volgt ze verder op samen met de accountmanagers.
• Klantencontact: je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail over bestellingen, levertermijnen en producten.
• Voorraad & planning: je controleert voorraden en stemt af met de productie wanneer nodig.
• Transport: je plant leveringen en ophalingen en zorgt voor de nodige documenten, zoals CMR’s en pakbonnen.
• Opvolging: je behandelt eventuele klachten en zorgt intern voor een snelle en correcte oplossing.

Kortom, een gevarieerde commerciële binnendienstfunctie waarin administratie, klantenservice en logistieke opvolging mooi samenkomen

Voor deze functie zoeken we iemand die graag klantencontact combineert met administratie en logistieke opvolging. Je hoeft niet uit exact dezelfde omgeving te komen. Ervaring binnen een commerciële, administratieve of logistieke functie kan een goede basis vormen.

• Je hebt ervaring als bijvoorbeeld commercieel medewerker binnendienst, sales support medewerker, customer service medewerker of in een administratieve/logistieke functie.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en houdt ervan om verschillende dossiers tegelijkertijd op te volgen.
• Je bent klantgericht en communiceert professioneel via telefoon en e-mail.
• Je neemt verantwoordelijkheid en denkt graag mee naar oplossingen.
• Je hebt ervaring met een ERP-systeem, bijvoorbeeld Microsoft Business Central of SAP.
• Je hebt een goede kennis van MS Office en werkt vlot met Excel en bedrijfssoftware.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van Duits is een mooie extra, maar geen vereiste.