Sales Support Officer

Voor een dynamische onderneming zijn we op zoek naar een Sales Support Officer. Je zorgt voor een vlotte administratieve opvolging en bent een belangrijke schakel tussen klanten, sales, logistiek en andere interne diensten.

• Verwerken en opvolgen van klantorders van aanvraag tot levering.
• Coördineren van administratieve en logistieke processen, zowel nationaal als internationaal.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot bestellingen, leveringen en administratieve vragen.
• Ondersteunen van het commerciële team bij dagelijkse administratieve taken.
• Opstellen van rapporteringen, analyses en presentaties.
• Zorgdragen voor een correcte verwerking van prijzen, promoties, productgegevens en andere commerciële informatie.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen.
• Mee nadenken over verbeteringen van processen en werkwijzen.
• Bijdragen aan een efficiënte opvolging van klanttevredenheid en operationele doelstellingen.

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring binnen customer service, sales support, administratie of een gelijkaardige functie.
• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Je werkt nauwkeurig, proactief en klantgericht.
• Je bent communicatief sterk en weet prioriteiten te stellen.
• Goede kennis van MS Office, met een sterke focus op Excel.
• Ervaring met ERP-systemen is een plus.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Een goede kennis van Frans is belangrijk voor het succesvol uitoefenen van deze functie. Kennis van Engels is een troef.