Operations Manager Cleaning Services

Ben jij een geboren leider met ervaring in de schoonmaak- of facilitysector?Voor een ambitieuze en groeiende organisatie zijn we op zoek naar een ervaren Operations Manager die de dagelijkse operationele werking van een belangrijke businessunit naar een hoger niveau tilt. In deze sleutelrol vorm je de brug tussen directie, operationeel management, medewerkers op het terrein en klanten.

Je krijgt de verantwoordelijkheid over een uitgebreid operationeel netwerk en speelt een cruciale rol in het optimaliseren van processen, het verhogen van rendabiliteit en het verder ontwikkelen van teams. Ben jij iemand die structuur brengt, mensen laat groeien en tegelijk sterk is in operationele efficiëntie? Dan maken we graag kennis met jou.

Als Operations Manager neem je de leiding over een complexe operationele omgeving binnen de schoonmaak- en facilitaire dienstverlening.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het aansturen, coachen en ontwikkelen van operationele teams.
• Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening.
• Het opvolgen van KPI's, budgetten en rendabiliteit van contracten en projecten.
• Het implementeren en optimaliseren van processen, werkmethodes en operationele standaarden.
• Het ondersteunen van managers bij complexe personeels- en klantenkwesties.
• Het verhogen van de operationele efficiëntie en het realiseren van duurzame verbeteringen.
• Het onderhouden van sterke relaties met klanten en het bewaken van klanttevredenheid.
• Het nauw samenwerken met HR, Finance en directie om strategische doelstellingen te realiseren.
• Het identificeren van opportuniteiten om prestaties, kwaliteit en winstgevendheid verder te verbeteren.

Je combineert een sterke operationele expertise met een natuurlijk leiderschap.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eigenschappen:

• Je bent een inspirerende leider die mensen weet mee te nemen in verandering.
• Je straalt gezag uit zonder de menselijke aanpak te verliezen.
• Je werkt gestructureerd en planmatig.
• Je denkt pragmatisch en oplossingsgericht.
• Je communiceert duidelijk en durft beslissingen te nemen.
• Je bent relationeel sterk en weet vertrouwen op te bouwen.
• Je blijft kalm onder druk en behoudt overzicht in complexe situaties.
• Je bent resultaatgericht, ondernemend en neemt initiatief.
• Je hebt voeling met het terrein en geniet geloofwaardigheid bij operationele teams.
• Je bent loyaal, betrouwbaar en handelt steeds integer.