ERP Support Engineer

Takenpakket

In deze rol als IT Support Medewerker neem jij het voortouw bij het oplossen van uiteenlopende technische vragen:

• Eerste- en tweedelijns incidenten los je vlot op via remote support of incidenteel ter plaatse in de winkels.
• De goede werking van het kassasysteem en de achterliggende software monitor je continu om storingen te voorkomen.
• Binnen ons ticketingplatform Zendesk registreer en volg je alle meldingen nauwkeurig op tot het probleem is verholpen.
• Documentatie en de interne kennisbank houd je actief up-to-date voor een efficiëntere werking van het hele team.
• Risico's of knelpunten in de systemen signaleer je proactief om onze service steeds te verbeteren.

Profiel

Als IT Support Medewerker maak je echt het verschil door jouw technische inzicht en behulpzame ingesteldheid:

• Ervaring met Business Central of MS Navision is een harde vereiste om een vliegende start te maken.
• Je communicatieve vaardigheden zetten we graag in voor ondersteuning in het Nederlands en het Frans.
• Collega's omschrijven jou als een leergierige aanpakker die graag meedenkt over procesoptimalisatie.
• Flexibiliteit toonis je door af en toe mee te draaien in onze permanentiedienst.