Technieker garage | Erembodegem | Dag

Ben jij iemand die energie haalt uit klantencontact en graag het verschil maakt met een glimlach? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt en het gezicht van de organisatie. Dankzij jouw aanpak voelen klanten zich meteen welkom en kunnen ze rekenen op een vlotte, duidelijke service van begin tot einde. Wat ga je doen?

Klantenservice

• Je staat klanten te woord via verschillende kanalen: aan het onthaal, telefonisch en via e-mail
• Je volgt dossiers verder op nadat het eerste contact via het contactcenter verliep
  
  Administratieve opvolging
• Opmaak en verwerking van werkopdrachten
• Beheer van klantgegevens en dossiers
• Opvolging en afhandeling van facturen
  
  Coördinatie & communicatie
• Je fungeert als verbindingspersoon tussen klant en werkplaats
• Je informeert klanten over de voortgang van werken, kostenramingen en eventuele vragen of problemen

• Je bent servicegericht en straalt vriendelijkheid uit
• Je kan goed plannen en behoudt het overzicht, ook in drukke periodes
• Je werkt vlot met digitale tools
• Je communiceert helder en professioneel
• Interesse in of kennis van de autosector is een extra pluspunt