Klantenadviseur

Word jij onze nieuwe Klantenadviseur Naverkoop?

🏠 Waar kom je terecht?

Ben jij de perfecte schakel tussen techniek en klanttevredenheid?

• Voor een vooraanstaande speler in de automotive sector in Herentals zoeken we een Klantenadviseur Naverkoop.
• Je komt terecht in een dynamische omgeving waar passie voor wagens centraal staat.

🛠️ Jouw dag als Klantenadviseur Naverkoop

• Je verwelkomt klanten met een glimlach, luistert naar hun behoeften en biedt passende oplossingen aan.
• Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlekkeloze opvolging van hun dossier.
• Je bent een talenwonder in de techniek: je vertaalt complexe technische termen naar begrijpelijke taal voor de klant.
• Je beheert de agenda door afspraken in te plannen en communiceert vlot via telefoon en e-mail.
• Je bent administratief een krak: je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt de klantendossiers up-to-date.
• Je schakelt constant met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen.
• Bij klachten blijf je rustig, denk je probleemoplossend en stuur je dossiers indien nodig door naar de juiste interne dienst.

🎯 Wie ben jij?

• Je hebt aantoonbare ervaring binnen de automotive (of een erkende garage).
• Je beschikt over de nodige technische kennis om klanten en techniekers te begrijpen.
• Je hebt een relevante opleiding genoten.
• Je bent administratief en digitaal zeer sterk.
• Je bent een krak in plannen en kunt prioriteiten stellen in een drukke omgeving.
• Je haalt voldoening uit het volledig ontzorgen van (zakelijke) klanten.