Customer Care Agent
Over deze vacature
Antwerpen | Expeditie | Moderne werkomgeving | Dynamisch team
Over de organisatie
Hays zoekt voor een internationale logistieke dienstverlener in Antwerpen een Customer Care Agent. Je komt terecht binnen een gespecialiseerde afdeling die logistieke oplossingen beheert voor key accounts. Binnen een dedicated team ben je verantwoordelijk voor de logistieke flow van één belangrijke klant, van order tot levering.
Jouw nieuwe functie
Als Customer Care Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor jouw klant en zorg je voor een correcte operationele opvolging van logistieke dossiers.
- Beheren en opvolgen van logistieke orders van A tot Z
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de klant
- Opmaak, controle en vrijgave van verzenddocumenten
- Controleren en registreren van douanedocumenten
- Coördineren van voortransport en hoofdtransport met transportpartners
- Bewaken van deadlines en proactief inspelen op afwijkingen
- Oplossen van operationele problemen samen met klant en transportpartners
- Werken volgens afgesproken procedures en SOP's
- Correct verwerken en opvolgen van dossiers in het forwardingsysteem
Jouw profiel
- Logistieke opleiding is een plus, maar geen vereiste
- Minimaal een diploma secundair onderwijs
- Eerste ervaring binnen logistiek of forwarding is een plus, maar starters komen zeker in aanmerking
- Goede kennis van Nederlands en Engels
- Duits is een pluspunt
- Administratief sterk en vlot met computersystemen
- Nauwkeurig en sterk in het bewaken van details
- Probleemoplossend en stressbestendig
- Zelfstandig kunnen werken binnen vastgelegde procedures
Marktinzicht
Ontdek gerelateerde vacatures
Soortgelijke banen
Bekijk alle soortgelijke vacaturesMedior Project Engineer
Debiteurenbeheerder
Expediteur import
Sea Freight Export Specialist
MRT Officer automotive Antwerpen
Business controller Antwerpen
Veelgestelde vragen
Welk salaris kan ik verwachten?
Deze vacature toont geen salaris. Vergelijkbare rollen in Antwerpen betalen vaak rond 1 888 € (mediaan van 109 vacatures).
Hoe solliciteer ik op deze vacature?
Open de oorspronkelijke bronpagina en neem daar contact op met de werkgever. Finder rekent werkzoekenden nooit iets.
Zijn deze vacatures actueel?
Ja. Finder vernieuwt regelmatig vacatures uit openbare bronnen en verwijdert gesloten aanbiedingen.
Waar kan ik het soort dienstverband en de werkvorm zien?
De belangrijkste voorwaarden vindt u boven de beschrijving. U kunt ook gerelateerde vermeldingen openen voor Hays en Antwerpen.