Administratief bediende studentenadministratie

Als medewerker Studentenadministratie zorg je voor een correcte en klantgerichte dienstverlening, met oog voor de student achter elk dossier. In een betrokken team neem je een breed en gevarieerd takenpakket op.

Wat ga je doen?

• Je helpt studenten en collega’s: je beantwoordt vragen over inschrijvingen, studiegeld, het ISP en examens, verwijst gericht door en ondersteunt de communicatie en infodagen.
• Je ondersteunt de werking van de dienst: je beheert documenten en autorisaties, biedt administratieve ondersteuning, begeleidt nieuwe collega’s en bewaakt mee de kwaliteit.
• Je beheert studentendossiers: je verwerkt (her)inschrijvingen, controleert toelatingsvoorwaarden en registraties in SAP en volgt studiegeld en betalingen op.
• Je ondersteunt de examenprocessen: je coördineert examencommissies, bewaakt deadlines en verwerkt resultaten en correcties.
• Je draagt bij aan een correcte administratie én een goede studentenervaring, zodat studenten zich geholpen, gehoord en welkom voelen.

Gewenst profiel

• Je bent in het bezit van een graduaat- of bachelordiploma of een diploma secundair onderwijs met minstens vijf jaar relevante ervaring.
• Je kan vlot werken met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, …). Ervaring met studentenadministratie en SAP is een pluspunt, maar je leergierigheid en studentgerichte houding zijn minstens even belangrijk.
• Je hebt oog voor de mens achter het dossier.
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en planmatig.
• Je bent leergierig en staat open voor uitdagingen. Je haalt energie uit werken in teamverband.
• Je communiceert helder en klantgericht in het Nederlands en Engels (naar studenten, collega’s en externe stakeholders).
• Je bent bereid om occasioneel op zaterdag te werken te presteren.
• Ervaring met studentenadministratie en SAP is een pluspunt, maar je leergierigheid en studentgerichte houding zijn minstens even belangrijk.