Servicedeskmedewerker Beveiligingstechniek

In deze functie ben jij het vaste aanspreekpunt voor alles wat te maken heeft met elektronische beveiliging. Met jouw achtergrond in beveiligingstechniek kun je snel schakelen en gericht adviseren.

• Je biedt telefonische, schriftelijke en online ondersteuning bij technische problemen en vragen rondom alarmsystemen, camera’s, toegangscontroles en branddetectie.

• Je helpt onze eigen techniekers verder wanneer zij op locatie complexe issues tegenkomen.

• Je stelt klanten gerust, analyseert storingen en denkt mee over efficiënte oplossingen.

• Je deelt actief jouw vakkennis met het team en draagt bij aan een vlotte interne samenwerking.

• Je legt bevindingen en oplossingen nauwkeurig vast zodat processen én service blijven verbeteren.

• Je zorgt voor een professionele, klantgerichte ervaring bij elke interactie.

• Aantoonbare ervaring heeft als technieker binnen beveiligingstechnieken (alarminstallaties, toegangscontrole, branddetectie).

• Niet meer fulltime op de baan wil werken, maar zijn/haar technische expertise wél wil blijven inzetten.

• Sterk is in communicatie, zowel in het Nederlands als Engels.

• Snel schakelt en het leuk vindt om verschillende vraagstukken af te handelen.

• Graag meedenkt, initiatief toont en gaat voor kwaliteit en klanttevredenheid.

• Een teamspeler is met een hands-on werkmentaliteit.