Planning & Service Coördinator

Voor een groeiende en kwaliteitsgerichte producent van maatwerkoplossingen zoeken we een Planning & Service Coördinator. In deze veelzijdige functie ben je de spil tussen klanten, plaatsingsteams en de interne organisatie. Je combineert planning, administratie, klantencontact en teamcoördinatie in een rol met veel verantwoordelijkheid en impact.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en inkomende telefonie.
• Opvolgen van dossiers van opstart tot oplevering en financiële afhandeling.
• Plannen en coördineren van plaatsingsploegen en interventies.
• Verwerken van werkfiches, urenregistraties en facturatie.
• Aansturen en ondersteunen van plaatsingsteams.
• Coördineren van de dienst-na-verkoop, inclusief garantie- en interventiedossiers.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en efficiëntere werkmethodes.

• Masterdiploma (Industrieel Ingenieur, Handelsingenieur) of gelijkwaardige ervaring.
• Sterke organisatorische en planningsvaardigheden.
• Eerste ervaring in het aansturen en motiveren van medewerkers.
• Stressbestendig en flexibel in een dynamische omgeving.
• Hands-on ingesteld met uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Administratief sterk, nauwkeurig en gestructureerd.
• Klantgericht, oplossingsgericht en verantwoordelijk.
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans.