Customer service medewerker

<p>Als<strong> Customer Service Medewerker</strong> vorm je een belangrijke schakel tussen de klant, de planning en de operationele diensten. <br>Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, klanten steeds over de juiste informatie beschikken en dossiers nauwkeurig worden opgevolgd. <br>Dankzij jouw professionele aanpak draag je dagelijks bij aan een uitstekende klantenservice.</p><p>Jouw taken</p><ul><li><strong>Verwerken en opvolgen</strong> van <strong>binnenkomende orders</strong>.</li><li><strong>Nauw samenwerken met de planningsafdeling</strong> voor een vlotte operationele uitvoering.</li><li><strong>Klanten informeren</strong> over lopende, aankomende en nieuwe transporten.</li><li>Verzorgen van een correcte en tijdige feedback naar klanten.</li><li><strong>Administratief opvolgen </strong>van klantendossiers.</li><li><strong>Beheren van prijsafspraken, laad- en losinstructies </strong>en klantgebonden procedures.</li><li>Prioriteiten bepalen in overleg met klanten, collega's en de teamleader.</li><li>Onderhouden van professionele contacten met klanten, collega's en externe partners.</li><li>Mee bijdragen aan een kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening.</li></ul><p><i><strong>Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]</strong></i></p>

<![CDATA[<p>Wie ben jij?</p><ul><li>Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma of hebt een gelijkwaardig denk- en werkniveau.</li><li>Je hebt bij voorkeur een eerste relevante ervaring binnen customer service, administratie of logistiek.</li><li>Ook gemotiveerde junior profielen met een sterke leergierigheid komen in aanmerking.</li><li>Je bent communicatief sterk en klantvriendelijk.</li><li>Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.</li><li>Je bent organisatorisch sterk en kan vlot prioriteiten stellen.</li><li>Je houdt van een dynamische werkomgeving en kan goed omgaan met deadlines.</li><li>Je bent assertief, stressbestendig en oplossingsgericht.</li><li>Je hebt een professionele uitstraling en een collegiale ingesteldheid.</li><li>Je schakelt vlot tussen verschillende taken en situaties.</li><li>Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands.</li><li>Je communiceert vlot in het Engels.</li></ul>