Klantendienst medewerker

Ben jij een administratief talent met een vlotte babbel? Heb je een commerciële ingesteldheid? Denk je graag mee met de klant om te komen tot een goede oplossing? Lees dan zeker verder!

Jouw takenpakket:

• Je staat klanten professioneel te woord via de verschillende kanalen: telefonisch, per mail, via chat.
• Je luistert naar de klant, zodat je te weten komt wat de klant nodig heeft.
• Je informeert klanten, maar ziet ook commerciële kansen die je verder uitwerkt.
• Je registreert alle informatie tijdig en correct in het systeem.
• Je werkt in deze functie nauw samen met de verschillende afdelingen van het bedrijf, zodat de klant optimaal geholpen wordt.

• Je communiceert vloeiend in het Nederlands, zowel gesproken als geschreven, aangevuld met een aardig mondje Frans en Engels.
• Je bent stressbestendig en klantvriendelijk. Je gaat altijd voor de beste oplossing voor het bedrijf én de klant.
• Je kan vlot schakelen tussen verschillende kanalen. Je blijft rustig en kan prioriteiten stellen.
• Je past je gemakkelijk aan aan je gesprekspartner, zodat het gesprek zo optimaal mogelijk verloopt.
• Zaterdagwerk (volledige dag) is geen probleem voor jou. (1 weekend op 2)