Commerciële Binnendienst

Wat houdt de functie in?

• Beantwoorden van klantvragen via verschillende communicatiekanalen;
• Verlenen van software support vanuit kantoor of ter plaatse bij klanten en collega’s;
• Technische problemen analyseren, identificeren en oplossen;
• Zorgen voor een professionele en klantgerichte ervaring bij elk contactmoment;
• Samenwerken met installateurs om complexe technische vraagstukken op te lossen;
• Documenteren van technische oplossingen en interventies;
• Actief meedenken over verbeteringen in klantbeleving en technische processen.

Wie past in deze rol van verkoopadviseur?

• Heeft een basiskennis van ICT;
• Beschikt over commerciële ervaring, bij voorkeur in een binnendienstomgeving;
• Sterke kennis van elektriciteit;
• Communiceert helder en professioneel;
• Werkt zelfstandig, is proactief en ziet kansen met een positieve mindset;
• Is vertrouwd met PC-tools en heeft kennis van MS Office.