Planner Techniekers

Ben jij planmatig sterk en hou je moeiteloos meerdere balletjes tegelijk in de lucht? Dan is deze job als Planner Techniekers in Wilrijk iets voor jou!

Als Planner ben je het centrale aanspreekpunt tussen de klant en de techniekers. Dankzij jouw organisatietalent en oplossingsgerichte aanpak verloopt elke interventie efficiënt en klantgericht.

Dit is jouw takenpakket:

• Je bent telefonisch en via e-mail het aanspreekpunt voor klanten en techniekers.
• Je plant interventies voor storingen, onderhoud en nieuwe installaties in.
• Je wijst de juiste technieker toe aan elke opdracht, rekening houdend met experise, beschikbaarheid en een efficiënte routeplanning.
• Je volgt de planning nauwgezet op en stuurt bij waar nodig, snel en klantgericht.
• Je denkt actief mee na over verbeteringen van de planning en interne processen.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een Bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minstens een eerste relevante ervaring met het inplannen van techniekers, monteurs of andere medewerkers.
• Je hebt technische affiniteit of ervaring binnen een technische omgeving.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan jezelf goed uitdrukken in het Frans (zo’n 20% van de klanten zijn Franstalig).
• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.
• Je werkt klantgericht, bent communicatief sterk en durft gerichte beslissingen nemen.