Médiateur scolaire H/F/X

Vous accueillez le jeune et/ou sa famille confronté(e-s) à toute question en lien avec la scolarité:
- Vous les accompagnez et leur apportez une aide dans leurs démarches par le biais d'entretiens individuels et/ou collectifs;
- Vous les informez et conseillez en matière d'accrochage scolaire;
- Vous définissez les mesures d'accompagnement adaptées (orientations, recours ...).

Vous animez et encadrez un Espace d'Accrochage Scolaire pour les élèves du secondaire en situation d'échec scolaire:
- Vous les aidez dans la réalisation de leurs devoirs ainsi que dans la préparation de leurs contrôles, examens et épreuves certificatives;
- Vous mettez en place un suivi personnalisé en proposant des dossiers pédagogiques individualisés et des méthodologies de travail tout en stimulant l'autonomie;
- Vous établissez des collaborations avec la famille, les écoles et les réseaux.

Vous animez et encadrez nos ateliers « Coup de pouce » pour les élèves du secondaire avec l'aide de bénévoles:
- Vous répondez à leurs questions relatives à des points de matière non assimilés;
- Vous gérez le groupe de bénévoles et identifiez les besoins en termes de ressources en vue de rencontrer les besoins et questions des jeunes.

Vous mettez en place des projets:
- Vous coordonnez l'organisation des salles d'étude mises en place lors des périodes d'examens;
- Vous proposez des projets en matière de lutte contre le décrochage scolaire (animations dans les écoles, ...);
- Vous organisez des activités et des stages (résidentiels ou non).

Vous participez à l'amélioration des procédures administratives et contribuez au processus d'évaluation des projets/actions:
- Vous rédigez des comptes-rendus, documents administratifs, courriers, rapports, etc;
- Vous prenez en charge le suivi administratif des dossiers/projets vous incombant.

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelor ou d'un graduat à finalité pédagogique ou sociale (niveau B);
- Vous disposez de bonnes connaissances relatives à la scolarité et aux matières scolaires dispensées dans l'enseignement secondaire, a minima en première et deuxième;
- Vous êtes flexible et êtes disponible aux heures extra-scolaires ainsi que le samedi;
- Vous travaillez de manière autonome grâce à votre capacité organisationnelle et votre sens des responsabilités tout en tenant compte de l'équipe et des réseaux;
- Votre analyse des situations vous permet de proposer un accompagnement et des projets adaptés;
- Votre communication (orale et écrite) vous permet d'entretenir de bonnes relations avec le public mais également avec les collègues et les intervenants extérieurs;
- Vous faites preuve d'empathie en gérant vos émotions avec impartialité et un regard critique;
- Vous maîtrisez les outils informatiques et numériques (Word, Excel, Outlook, Internet, IA,...).

Compétences comportementales
- Agir avec intégrité et professionnalisme
- Agir avec loyauté
- Analyser
- Assertivité
- Communiquer par écrit
- Coopérer
- Faire preuve d'une bonne gestion des émotions
- Gérer les conflits
- Négocier
- S'exprimer oralement
- Travailler orienté résultats

Compétences techniques
- Applications bureautiques
- Aptitudes techniques
- Techniques d'expression écrite
- Méthodologies/Procédures internes
- Réglementation/Législation

Vos atouts supplémentaires
- Une expérience professionnelle dans le secteur scolaire (enseignement, école de devoirs...) ainsi qu'en animation de groupe et d'encadrement de jeunes;
- Des aptitudes et compétences en matière de communication au public et outils de communication (réalisation de brochures, supports d'information sur des thématiques/activités, réseaux sociaux etc);
- Une expérience professionnelle dans le travail social de première ligne;
- Toute formation suivie dans l'apprentissage de techniques de soutien scolaire (gestion des difficultés d'apprentissage, gestion mentale, maîtrise de soi,...);
- Vous êtes détenteur du brevet linguistique de seconde langue écrit et oral organisé par le SELOR ou êtes disposé(e) à l'obtenir.

- Un contrat de travail à temps plein (37h30) à durée indéterminée à partir du 01.11.2026.
Remarque: ce poste étant entièrement financé par un subside octroyé à la commune, le maintien du contrat à durée indéterminée est subordonné au renouvellement annuel (ou pluriannuel) de la subvention allouée dans le cadre du subside régional « Plan d'Accrochage Scolaire Communal ». Le contrat de travail intègrera par conséquent une clause spécifique liée à la pérennité de ce subside.
- Un travail varié au sein d'une petite équipe.
- Avantages extra-légaux: chèques-repas, valeur faciale de € 8,00, prime de fin d'année, reconnaissance de l'ancienneté du public (entièreté) et du privé (max 6 ans - si lien avec la fonction) assurance hospitalisation, remboursement partiel des frais de transport publics (STIB 100% ; quote-part patronale SNCB, De Lijn et TEC 90%), et/ou indemnité piéton ou cycliste, très grande accessibilité (3 stations de métro et une gare SIMONIS), allocation de bilinguisme, formations, pension complémentaire, congés extra-légaux.
- Jours de congé : 26 annuels (temps plein) pour une année complète + compensatoires.