Customer Service Officer Order Entry

Voor een gezonde KMO in Drongen zijn we dringend op zoek naar tijdelijke ondersteuning. Je kan vlot Frans en houdt van Data-input: laat snel iets weten!

Jouw takenpakket:

• Je verwerkt dagelijks binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op van A tot Z.
• Je zorgt ervoor dat alle informatie correct en up-to-date wordt verwerkt in onze systemen.
• Je beheert klantgegevens en houdt deze actueel, waaronder prijslijsten, adresgegevens en andere relevante klantinformatie.
• Je werkt nauw samen met het Sales Team en zorgt voor een duidelijke en vlotte communicatie met collega's en klanten.
• Je bewaakt de afgesproken leverdata en onderneemt actie wanneer nodig om ervoor te zorgen dat levertermijnen worden gerespecteerd.
• Je behandelt klantklachten op een professionele manier en volgens de interne procedures, met aandacht voor een optimale klanttevredenheid.
• Je werkt dagelijks samen met je collega's binnen het Order To Cash Team.

Je bent flexibel en staat open om tijdelijk andere deeltaken binnen het team op te nemen, bijvoorbeeld Master Data of Billing.

Kortom, leuke variatie en een snelle opstart is mogelijk.

Vragen of interesse? 09/274.39.70 of [email protected]

• Je bent een administratieve duizendpoot en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen customer service of orderverwerking.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
• Je werkt vlot met computers, webapplicaties en order entry-systemen. Kennis van SAP is mooi meegenomen.
• Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het helpen van klanten en het zoeken naar oplossingen.
• Je communiceert vlot via telefoon, e-mail en digitale kanalen. Je neemt met plezier de telefoon op.
• Je blijft kalm en nauwkeurig onder druk, ook wanneer deadlines zich opstapelen.
• Je luistert actief, stelt gerichte vragen en weet snel tot de essentie van een vraag of probleem te komen.
• Je bent een flexibele teamspeler die graag collega's helpt en bereid is om bij te springen waar nodig.