Administratief medewerker Eerste Hulp

Rode Kruis-Vlaanderen is dé werkgever voor gemotiveerde kandidaten die alles uit hun job willen halen met het oog op een bloeiende carrière. Van jobs in verpleegkunde en labo's, sociale hulpverlening, IT- HR- en managementfuncties, help ons helpen en maak er je job van!

Een opleiding Eerste Hulp plannen, een klant verder helpen, een offerte opmaken of ervoor zorgen dat lesgevers over het juiste materiaal beschikken: als Administratief Medewerker Eerste Hulp zorg jij ervoor dat onze opleidingen vlot kunnen doorgaan.

Je komt terecht in het team Eerste Hulp binnen Humanitaire Diensten. Samen met je collega's ondersteun je de dagelijkse werking van onze opleidingen en dienstverlening aan klanten en vrijwilligers. Een veelzijdige administratieve functie waarin je organisatievermogen, klantgerichtheid en nauwkeurigheid elke dag van belang zijn.

• Je beantwoordt inkomende telefoons en mails van bedrijven, scholen, organisaties, burgers en vrijwilligers.
• Je behandelt vragen over opleidingen en zorgt ervoor dat ze bij de juiste persoon of dienst terechtkomen.
• Je volgt offertes en aanvragen proactief op en neemt hiervoor telefonisch contact op met klanten.
• Je plant opleidingen in en volgt reservaties, annulaties en wijzigingen op.
• Je maakt offertes op en staat in voor de administratieve en financiële opvolging en facturatie.
• Je beheert bestellingen en de voorraad van opleidingsmaterialen.
• Je ondersteunt de praktische organisatie van opleidingen, vormingsdagen en evenementen.
• Je werkt met verschillende digitale systemen en draagt mee bij aan een efficiënte dienstverlening.

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een sterke administratieve basis en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je pikt nieuwe informatie en systemen snel op.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je bent niet bang om de telefoon te nemen en klanten ook proactief op te volgen.
• Ervaring met commerciële opvolging of interne sales is een plus.
• Je kunt goed omgaan met een wisselende workload en weet prioriteiten te stellen.
• Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler.
• Je hebt een goede kennis van MS Office en leert vlot nieuwe software aan.
• Je bent bereid om occasioneel in het weekend te werken, voornamelijk voor evenementen (ongeveer één keer per kwartaal).