Responsable SAV - FR-NL

Tu aimes être au cœur de l'action, coordonner, communiquer et suivre les dossiers techniques de A à Z?

Le service après-vente n'a aucun secret pour toi et tu apprécies le contact client?

Alors ce poste est fait pour toi!

• Tu assures un suivi minutieux de l'ensemble des réclamations clients
• Tu rédiges, organises et planifies le planning des réparations
• Tu collabores étroitement avec le responsable technique afin de garantir des interventions efficaces
• Tu es l'interlocuteur principal des clients pour toutes les questions liées au SAV
• Tu reportes et informes les clients de l'état d'avancement des réparations
• Tu veilles à la qualité du service et à la satisfaction client tout au long du processus

Nous cherchons:

• Etre à l'aise avec la gestion administrative et la planification
• Avoir d'excellentes compétences en communication et sens du service client
• Bonne capacité d'organisation et de suivi des dossiers
• La maîtrise du Français et du Néerlandais est OBLIGATOIRE
• À l'aise avec les outils informatiques courants

Intéressé? N'attends plus et envoie ta candidature dès maintenant.

Nous avons hâte de te rencontrer!