Customer support Autocad

Functie

Ben jij technisch sterk, klantgericht en een kei in Autocad? Dan is deze functie iets voor jou! Als Customer Support Specialist voor onze klant in Niel binnen onze keukenafdeling ben jij de schakel tussen klanten, ontwerp en productie. Je zorgt ervoor dat elk project – van ontwerp tot levering – vlot en professioneel verloopt.

Wat ga je doen?

• Je ontwerpt en tekent keramische keukenbladen in Autocad.
• Je ondersteunt klanten en accountmanagers met technisch en planmatig advies via mail en telefoon.
• Je stelt offertes, orders en productieopdrachten op.
• Je bereidt de productie voor en helpt bij de planning van plaatsingen en leveringen.
• Je onderhoudt contact met keukenbouwers en interieurarchitecten.
• Je rapporteert aan de Business Unit Manager van Covarte.

• Technische skills: Je hebt een uitstekende kennis van Autocad en ervaring met het tekenen van keukenbladen.
• Administratieve precisie: Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en blijft kalm onder druk.
• Commerciële flair: Je denkt klantgericht, communiceert vlot en zoekt mee naar oplossingen.
• Talenkennis: Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands én Frans.
• IT-vaardigheden: Je bent vertrouwd met Outlook, Word, Excel en PowerPoint. Kennis van Business Central of een planningsprogramma is een plus.
• Opleiding: Je beschikt over een bachelor werk- en/of denkniveau.

• Probleemoplossend en stressbestendig: Blijft doelgericht en gestructureerd werken onder tijdsdruk.
• Communicatief en leergierig: Schakelt vlot tussen klanten en interne afdelingen, met een snelle opname van nieuwe systemen en procedures.
• Verantwoordelijk: Focust op een nauwkeurige afhandeling van dossiers en actieve samenwerking binnen een team.