Customer Service Officer

Ben jij een energieke multitasker die er voor zorgt dat alles op rolletjes loopt? Als Customer Service Officer ben jij dé cruciale spil tussen klant en operatie. De ene minuut zit je diep in de dossiers, de andere minuut sta je op de werkvloer om de processen strak te trekken. Jouw dagelijkse taken zijn:

• Orderbeheer van A tot Z: je ontvangt orders van klanten, maakt de dossiers aan en volgt alles op tot en met de facturatie.
• Aanspreekpunt: je onderhoudt rechtstreeks contact met zowel klanten als operationele teams.
• Operationele opvolging: je bent dagelijks op de werkvloer om de nodige informatie te verzamelen en processen te ondersteunen waar nodig.
• Container,- en tankbeheer: je staat in voor de volledige opvolging van de containers, stelt de planning en voert controles uit.
• Flexibele ondersteuning: je ondersteunt het loket wanneer dit nodig is.

Jij bent een enthousiaste doorzetter met een flinke dosis logistiek in jouw DNA. Je combineert een scherp ook voor detail met een gezonde leergierigheid. Stilzitten is niks voor jou: met jouw proactieve houding zie je werk liggen en pak je uitdagingen met beide handen aan. Verder neem je mee:

• Een eerste ervaring in een soortgelijke functie binnen de logistieke sector.
• Administratieve nauwkeurigheid.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.
• Je kan vlot overweg met MS-office programma's.