Vervangend Customer Support medewerker

Als Customer Support ben je verantwoordelijk voor een optimale communicatie en dienstverlening richting klanten. Je hebt een spilfunctie binnen het bedrijf. Zo onderhoud je binnen de organisatie nauw contact met accountmanagement en logistiek. Samen met hen bouw je verder aan duurzame relaties met onze klanten.

Concrete taken:

• Je behandelt binnenkomende vragen van klanten
• Je verwerkt de orders van klanten en houdt hen op de hoogte van de status van hun orders
• Indien er klachten zijn, zorg je voor een correcte opvolging en denk je mee in voorstellen voor verbetering van onze dienstverlening richting de toekomst.

Ben jij de ideale kandidaat?

Je bent het sympathieke klankbord, een professional die actief luistert en ervoor zorgt dat de klant snel en goed verder geholpen wordt. Je bent nauwkeurig in je administratieve taken en georganiseerd in je aanpak.

• Je hebt al ervaring binnen een customer support/admin functie.
• Je bent servicegericht, assertief en communiceert op een vlotte en professionele manier met klanten
• Spreek je een extra taal? Dan is dat een pluspunt maar vooral een sterke Nederlandse en Engelse taalkennis is essentieel.
• Nauwkeurig werken geeft je veel voldoening.
• Geen technische kennis? Niet erg! Laat dat maar voor over aan onze deskundigen.