Customer Service medewerker

Wat ga je doen?

Ondersteun klanten en logistieke processen met precisie en duidelijke communicatie in een veelzijdige rol binnen een logistieke organisatie.

Als sales supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt hun vragen en opmerkingen zorgvuldig en registreert klachten. Daarnaast zorg je voor het aanmaken en opvolgen van zendingen, zodat het transport soepel verloopt. Je werkt nauw samen met collega’s en andere afdelingen om de service continu te verbeteren.

- Beantwoorden van klantcontact via telefoon en e-mail
- Registreren en opvolgen van klachten
- Aanmaken en opvolgen van zendingen binnen het logistieke proces
- Samenwerken met verschillende teams om klantprocessen te optimaliseren
- Werken in wisselende uurroosters tussen 08:00 en 17:00 uur, van maandag tot en met vrijdag

Je komt terecht bij een logistieke organisatie in de regio Deinze met een gestructureerde werkomgeving. Na een interimperiode is er uitzicht op een vaste aanstelling, waarbij je een belangrijke rol speelt in het efficiënt laten verlopen van klant- en logistieke processen.

Ben je enthousiast over deze functie? Solliciteer vandaag nog, we kijken uit naar je reactie!

Wie ben jij?

• Je bent oplossingsgericht ingesteld en houdt ervan om mee te denken met de klant.
• je bent administratief en communicatief sterk
• Je kan je vlot uitdrukken in het NL, FR en EN.

Opleiding: Bachelor denkniveau.

Vakkennis: Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie.
Ervaring in de transport- en logistieke sector

Talenkennis: Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands.
Ook een goede kennis van het Frans en Engels gezien je ook een deel export doet.

Attesten: /

Wat bieden wij jou?

• Loon volgens ervaring (PC 226), tussen 3200 en 3500 bruto.
• Maaltijdcheques
• Bij vast contract hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin.
• Bij vast contract groepsverzekering via de sector (1% van het loon)

.