Client Advisor Diamantsector

Onze klant is een gerenommeerde sectororganisatie binnen de Antwerpse diamantindustrie. Vanuit een centrale positie ondersteunt zij bedrijven bij administratieve processen, regelgeving en sectorgebonden dienstverlening.

• Beheren van de helpdesk via telefoon, e-mail en loket.
• Beantwoorden van vragen rond regelgeving en compliance.
• Ondersteunen van klanten bij onboarding en platformgebruik.
• Begeleiden van administratieve procedures en rapporteringen.
• Doorverwijzen van complexe dossiers naar gespecialiseerde collega's.

• Heeft ervaring in customer service of een helpdeskfunctie.
• Werkt klantgericht, geduldig en oplossingsgericht.
• Verwerkt snel informatie en analyseert vragen efficiënt.
• Communiceert vlot in Nederlands en Engels.
• Voelt zich thuis in een internationale en multiculturele omgeving.