Customer Service Medewerker Warehouse

Opslag, overslag en goederenvervoer

Voor de warehousingafdeling van onze klant zijn we op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker.

In deze functie vorm je de schakel tussen onze klanten, het magazijn, de chauffeurs en de administratie. Je hebt een goed inzicht in logistieke processen en staat in voor een correcte opvolging van klantendossiers, orders, documenten en facturatie.

Taken:

• Verwerken en opvolgen van klantenorders en bijhorende documenten.
• Beheren van klantendossiers en bewaken van een correcte administratieve afhandeling.
• Beantwoorden van vragen van klanten en meedenken over passende oplossingen.
• Opmaken en controleren van facturen.
• Chauffeurs verder helpen aan het loket en hen de nodige documenten bezorgen.
• Overleggen met collega’s van het magazijn en de administratie over de dagelijkse planning en opvolging.

We zoeken iemand die ervaring heeft binnen de logistieke sector met administratieve verantwoordelijkheden.

Daarnaast:

• Heb je een hogere opleiding en minstens vijf jaar relevante ervaring binnen logistiek of warehousing.
• Heb je ervaring met dossierbeheer, orderverwerking en administratieve opvolging.
• Werk je nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig, ook wanneer de planning soms verandert.
• Ben je klantgericht en communiceer je duidelijk.
• Kun je vlot overweg met MS Office en heb je ervaring met een WMS-systeem. Kennis van TRIS is een pluspunt.
• Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands en heb je een goede kennis van het Engels. Basiskennis Frans of Duits is een extra troef.