Customer Care Officer

Voor een vooruitstrevende speler in de logistieke sector, gelegen in de regio Gent, is Konnekt momenteel op zoek naar een gedreven Customer Care Officer. In deze rol vervul je een belangrijke schakel tussen klanten en de organisatie en draag je actief bij aan een vlotte en kwaliteitsvolle dienstverlening. Het bedrijf telt vandaag meer dan 5.000 enthousiaste medewerkers, die elke dag samen bouwen aan een sterk en succesvol groeiverhaal.

Functieomschrijving

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte, professionele communicatie.
• Je beheert de administratieve en operationele opvolging van inkomende en uitgaande goederen.
• Je staat in voor het beheer van exploitatiedossiers en zorgt voor een correcte facturatie, stockadministratie en opvolging van vrachtbewegingen.
• Je bouwt duurzame klantenrelaties op, beantwoordt klantvragen en signaleert commerciële opportuniteiten.
• Je volgt kaaioperaties en goederenstromen op en werkt nauw samen met interne afdelingen, klanten en logistieke partners.

• Je voelt je thuis in een logistieke omgeving en hebt een sterke klantgerichte mindset.
• Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en weet de juiste prioriteiten te stellen.
• Je bent een vlotte communicator met een commerciële ingesteldheid en een oplossingsgerichte aanpak.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels; extra talen zoals Frans of Duits zijn een mooie extra.