Customer service medewerker

<p>Als <strong>Customer service medewerker </strong>beheer je jouw<strong> </strong>eigen klantenportefeuille en zorg je voor een persoonlijke en professionele opvolging. <br>Omdat orderverwerking grotendeels geautomatiseerd verloopt, ligt jouw focus vooral op klanten begeleiden, ondersteunen en relaties onderhouden.</p><p><strong>Jouw taken:</strong></p><ul><li>Je beheert en volgt jouw eigen klantenportefeuille op.</li><li>Je staat dagelijks in contact met internationale klanten.</li><li>Je beantwoordt vragen en ondersteunt klanten waar nodig.</li><li>Je volgt bestellingen en lopende dossiers op.</li><li>Je informeert klanten proactief over de verdere opvolging.</li><li>Je denkt mee bij vragen of problemen en zoekt naar een passende oplossing.</li><li>Je zorgt voor een persoonlijke en kwalitatieve klantenservice.</li></ul><p><i><strong>Heb je ervaring in customer service en kun je klanten vlot verder helpen in verschillende talen?</strong></i><br><i><strong>Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]</strong></i></p><p> </p>

<![CDATA[<p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring. </li><li>Je hebt <strong>2 à 3 jaar ervaring </strong>binnen customer service of een vergelijkbare klantgerichte functie.</li><li>Je spreekt <strong>vlot Nederlands, Duits, Frans en Engels.</strong></li><li>Je bent <strong>sterk in klantencontact</strong> en communiceert professioneel.</li><li>Je bent <strong>servicegericht </strong>en denkt mee vanuit de behoefte van de klant.</li><li>Je werkt <strong>zelfstandig </strong>en <strong>neemt verantwoordelijkheid</strong> over jouw klantenportefeuille.</li><li>Je bent <strong>oplossingsgericht </strong>en volgt afspraken correct op.</li></ul>