IT Support Specialist

IT Support Specialist (m/v/x) | Productieomgeving | Genk - Bilzen

Bouw mee aan een innovatieve productieomgeving binnen een internationale marktleider!

Voor onze klant Provan, onderdeel van de internationale Kingspan Group, is Robert Half op zoek naar een ervaren IT Support Specialist. Ben je gepassioneerd door IT, los je graag complexe technische uitdagingen op en voel je je thuis in een productieomgeving waar technologie een cruciale rol speelt? Dan kan dit de ideale volgende stap zijn in jouw carrière.

In deze sleutelpositie zorg je ervoor dat de IT-infrastructuur optimaal functioneert voor de medewerkers in Genk en Bilzen. Daarnaast ondersteun je ook andere entiteiten binnen de divisie Tate Data Solutions, waarbij je samenwerkt met een internationaal IT-team.

Jouw uitdaging

Als IT Support Specialist ben jij samen met een collega hét centrale aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en incidenten binnen de organisatie.

Je krijgt een afwisselende rol waarin je zowel hands-on operationele ondersteuning biedt als meewerkt aan de verdere optimalisatie van de IT-omgeving.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verlenen van first- en second-line IT support aan eindgebruikers.
• Installeren, configureren en onderhouden van laptops, pc's, randapparatuur en mobiele toestellen.
• Oplossen van hardware-, software-, netwerk- en serverproblemen.
• Beheren en onderhouden van Microsoft-omgevingen waaronder Microsoft 365, SharePoint en Azure.
• Monitoren en ondersteunen van IT-systemen binnen een moderne productieomgeving.
• Registreren, opvolgen en documenteren van incidenten en service requests.
• Samenwerken met externe leveranciers en internationale IT-teams.
• Ondersteunen van IT-projecten en implementaties binnen de verschillende vestigingen.
• Adviseren van gebruikers en ervoor zorgen dat IT-oplossingen begrijpelijk en gebruiksvriendelijk worden ingezet.
• Waken over IT-processen, securityrichtlijnen en compliance binnen de Kingspan Group.

Jouw profiel

Voor deze functie zoeken we een ervaren professional die technische expertise combineert met een klantgerichte mindset.

Je beschikt over:

• ✅ Minimaal 5 jaar ervaring binnen een IT Support-, System Support- of Infrastructure Support functie.
• ✅ Ervaring binnen een productie-, manufacturing- of industriële omgeving is een sterke troef.
• ✅ Sterke kennis van:
• Microsoft 365
• Windows Server
• Azure
• Active Directory
• SharePoint
• Netwerken (LAN/WAN/WiFi)
• Hardware & infrastructuurbeheer

• ✅ Ervaring met ERP-systemen of businessapplicaties is een plus.
• ✅ Een probleemoplossende en proactieve ingesteldheid.
• ✅ Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische zaken helder uit te leggen aan niet-technische gebruikers.
• ✅ Zelfstandigheid, ownership en een echte teamspirit.
• ✅ Een zeer goede kennis van Nederlands en Engels.