technical support medewerker

Duik jij graag tot op de bodem van een technische storing? Krijg jij energie van complexe machines en technische oplossingen? Wil je techniek combineren met klantencontact en advies?

Dan ben jij de geknipte kandidaat!

Als Technisch Adviseur ben je het technische aanspreekpunt voor klanten, techniekers en collega’s. Geen probleem is te complex: jij analyseert, adviseert en zoekt mee naar de meest efficiënte oplossing.

• Je biedt technische ondersteuning bij storingen, herstellingen en vragen.
• Je analyseert problemen en bepaalt welke interventie of oplossing nodig is.
• Je ondersteunt techniekers en klanten telefonisch en technisch.
• Je registreert en verwerkt technische informatie in het ERP-systeem.
• Je volgt garantieclaims op van aanvraag tot rapportering.
• Je werkt technische offertes en upgrades uit.
• Je ondersteunt de verkoop van nieuwe machines met technisch advies.
• Je volgt projecten en klantendossiers proactief op.

• Je hebt een TSO-, graduaats- of bachelordiploma in elektromechanica, mechanica, hydraulica of elektronica, of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt technische ervaring in onderhoud, herstellingen, service of werkplaats.
• Je hebt interesse in bouw-, recycling- of grondverzetmachines.
• Je bent analytisch, oplossingsgericht en hands-on.
• Je communiceert vlot met klanten en technische collega's.
• Je werkt vlot met MS Office en ERP.
• Je spreekt Nederlands en kan je professioneel uitdrukken in Frans en Engels. Rijbewijs B is vereist.