Service Planner & onderdelenbeheerder

Voor een groeiend technisch bedrijf in de regio Heist-op-den-Berg zijn we op zoek naar een Planner / Magazijnier. In deze functie ben je de spilfiguur tussen klanten, techniekers, onderdelen en administratie. Je zorgt ervoor dat serviceaanvragen correct worden opgevolgd, techniekers efficiënt worden ingepland en de nodige onderdelen tijdig beschikbaar zijn.
Je werkt nauw samen met de Service Manager en de technische dienst en zorgt mee voor een vlotte en gestructureerde dagelijkse werking.

Jouw taken:

Planning & Service-opvolging

• Verwerken en registreren van serviceaanvragen via telefoon en e-mail.
• Inplannen van onderhouds- en herstellingswerken voor de techniekers.
• Opstellen en opvolgen van de dagelijkse en wekelijkse planning.
• Bijsturen van de planning bij spoedgevallen, ziekte of wijzigingen.
• Techniekers voorzien van de nodige informatie voor interventies.
• Klanten informeren over afspraken, timing en wijzigingen..

• Bestellen van onderdelen en materialen bij leveranciers.
• Ontvangen, controleren en verwerken van leveringen.
• Onderdelen koppelen aan de juiste werkorders.
• Bewaken van minimumvoorraden.
• Opvolgen van retourzendingen, garanties en foutieve leveringen.
• Zorgen voor een ordelijk en overzichtelijk magazijn.

• Aanmaken en opvolgen van werkorders.
• Controleren van werkbonnen op volledigheid.
• Opvolgen van openstaande dossiers.
• Administratieve voorbereiding van facturatie.
• Correct registreren van uitgevoerde werken, uren en onderdelen.

• Je bent sterk in plannen, organiseren en het bewaren van overzicht.
• Je schakelt vlot tussen verschillende taken en prioriteiten.
• Je communiceert duidelijk en klantvriendelijk.
• Je werkt nauwkeurig en volgt dossiers correct op.
• Je hebt een praktische en oplossingsgerichte ingesteldheid.
• Je hebt een basis technisch inzicht en interesse in techniek.
• Ervaring met planning, administratie, magazijnbeheer of service-opvolging is een sterke troef.
• Ervaring met ERP-systemen of voorraadbeheer is mooi meegenomen.
• Je beschikt over een rijbewijs B.