Dispatcher

Door de jaren heen heeft onze klant zich als gevestigde waarde weten te profileren binnen het frigotransport. Dit met een hoofdfocus op West-Europa en steeds met oog voor een gedreven en toegewijde service naar zijn klanten toe.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Doorgroeimogelijkheden
• Internationale speler
• Familiale werksfeer

Als dispatcher zorg je dagelijks voor een vlotte opvolging van de transportactiviteiten en stem je af met chauffeurs, planning en interne diensten.

• Je volgt de opstart van de ritten op en ziet erop toe dat chauffeurs tijdig vertrekken.
• Je bewaakt de voortgang van leveringen en grijpt in bij dringende zendingen of onverwachte situaties onderweg.
• Je houdt nauw contact met chauffeurs en ondersteunt hen bij vragen tijdens hun rit.
• Je stemt af met planning, customer service en andere interne afdelingen en zorgt voor een vlotte informatiestroom tussen alle betrokken partijen.
• Je volgt wachttijden, prestaties en afwijkingen op en vertaalt die naar concrete verbeteracties.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van ritten, wachttijden en dagelijkse controles.

Voor de functie van dispatcher zijn de volgende instapvereisten belangrijk.

• Een eerste ervaring in transport, logistiek of een operationele omgeving is een plus. Ook kandidaten zonder ervaring komen in aanmerking.
• Je bent stressbestendig, behoudt het overzicht en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving waar snel schakelen nodig is.
• Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief wanneer operationele uitdagingen zich voordoen.
• Je communiceert vlot en professioneel met chauffeurs, collega's en andere stakeholders.
• Je werkt administratief nauwkeurig en gestructureerd.