Administratief ondersteuner Energiehuis W13

Je ondersteunt het Energiehuis in de volledige behandeling van aanvragen voor de Mijn VerbouwLening. Dat betekent dat je:

• dossiers beoordeelt op administratief, financieel en technisch vlak
• inkomens- en kredietonderzoeken uitvoert
• technische analyses maakt van aangevraagde renovatiewerken
• ontbrekende documenten opvraagt, controleert en opvolgt
• burgers telefonisch en schriftelijk begeleidt doorheen het volledige proces
• samenwerkt met renovatiecoaches, OCMW’s, woon- en energieloketten
• kredietadviezen voorbereidt en toelicht tijdens kredietcommissies
• dossiers nauwkeurig registreert en opvolgt in de IT‑ systemen
• zorgt voor duidelijke, correcte en gestructureerde communicatie
• actief meedenkt over procesverbetering en kwaliteitsvolle dienstverlening

Je doet geen hulpverlening; jouw rol is administratief, communicatief en analytisch.

Ervaring is geen must: we staan open voor starters én voor kandidaten met ervaring.
Wat voor ons telt, is je motivatie, je drive en zin en om bij te dragen.

We zoeken iemand die:

• nauwkeurig werkt en graag structuur brengt
• stressbestendig is en overzicht bewaart
• kritisch kan denken en verbanden ziet
• helder communiceert, zowel telefonisch als schriftelijk
• zelfstandig werkt maar ook graag samenwerkt
• leergierig is en nieuwe regelgeving vlot oppikt
• initiatief neemt en verantwoordelijkheid draagt
• integer omgaat met vertrouwelijke informatie