Administratief verantwoordelijke dienst-na-verkoop

Dit bedrijf heeft zich in bijna 75 jaar ontwikkeld tot een van de meest vooraanstaande automotive bedrijven in de Benelux. Met meer dan 5000 medewerkers die dagelijks werken aan de belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen," zijn ze enorm trots. Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, en Luxemburg, bieden ze veel meer dan alleen auto’s verkopen en onderhouden.

Klanten kunnen hier terecht voor het complete mobiliteitspakket, van aankoop tot herstelling, van verzekering tot financiering, van leasecontracten tot laadoplossingen. Deze uitgebreide service onder één dak is hun kracht als werkgever. Ze zijn voortdurend op zoek naar talenten die hun passie voor mobiliteit delen en de verwachtingen van klanten willen overtreffen.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Stabiele en professionele werkomgeving
• Ruimte voor groei en ontwikkeling
• Veel variatie en uitdaging

Voor de vacature Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en aansturing van de aftersalesactiviteiten op de vestiging.

Je zorgt ervoor dat de dienstverlening vlot en efficiënt verloopt en ondersteunt het serviceteam bij de uitvoering van hun werkzaamheden.

Je werkt nauw samen met verschillende collega's binnen de serviceorganisatie en springt waar nodig bij.

Dankzij je allround en hands-on aanpak weet je snel in te spelen op uiteenlopende situaties.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Bewaken en toepassen van de geldende kwaliteits- en servicestandaarden en op de hoogte blijven van relevante wijzigingen en ontwikkelingen.
• Toezien op een correcte en volledige facturatie binnen de aftersales.
• Opstellen en opvolgen van rapportages en administratieve gegevens.
• Opvolgen van garantieaanvragen en lopende acties.
• Ondersteunen en begeleiden van serviceadviseurs en medewerkers binnen het magazijn.
• Waar nodig operationeel bijspringen en zorgen voor een goede samenwerking binnen het serviceteam.

• Je hebt ruime en relevante werkervaring als Service Advisor binnen de automotive sector.
• Je bent sterk in coördineren, organiseren, plannen en opvolgen en werkt nauwkeurig en resultaatgericht.
• Je bent stressbestendig, flexibel en klantgericht, met sterke communicatieve vaardigheden en een hands-on mentaliteit.
• Je bent bereid om flexibel om te gaan met het uurrooster en springt bij waar nodig om een vlotte werking te garanderen.

• Je bent een natuurlijke leider die mensen weet te verbinden, motiveren en meenemen in een gezamenlijke aanpak.
• Je bent praktisch ingesteld, stressbestendig en oplossingsgericht en weet ook in een dynamische omgeving het overzicht te bewaren.
• Je bent flexibel, betrokken en samenwerkingsgericht en steekt graag de handen uit de mouwen om samen resultaten te behalen.