Dispatcher - Tijdelijk contract

Dit bedrijf bevindt zich in de verwarmings- en koeltechnologiesector en focust zich op het ontwikkelen van innovatie en duurzame oplossingen. Het assortiment omvat diverse systemen voor klimaatbeheersing.

Dit bedrijf zet zich in voor milieuvriendelijke technologieën die de ecologische voetafdruk verkleinen. Ze combineren berouwbaarheid met modern design, zodat hun klanten kunnen rekenen op de nieuwste technologieën voor hun energiebehoeften in woningen en commerciële gebouwen.

Voor een internationale speler actief in technische dienstverlening zijn wij op zoek naar een Regional Dispatcher. In deze rol zorg je ervoor dat interventies van servicetechniekers efficiënt worden ingepland en opgevolgd. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten en houdt steeds het overzicht, ook wanneer prioriteiten snel wijzigen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Opstellen en beheren van de dagelijkse planning van servicetechniekers.
• Inplannen van dringende interventies en wijzigingen.
• Beantwoorden van vragen van klanten en techniekers.
• Correct administratief opvolgen van klantendossiers.
• Actief bijdragen aan verbeteringen binnen de planningsprocessen.

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring binnen planning, dispatching of coördinatie.
• Je hebt reeds een eerste relevante ervaring in een planningsfunctie.
• Je bent analytisch sterk en denkt oplossingsgericht.
• Je hebt een goede kennis van de geografie van Brussel en Wallonië.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.