Customer Service & Sales Officer - International Company

Onze klant is actief in de mediasector en gevestigd in Brussel.

Als Customer Service & Sales Officer:

• Behandel je inkomende vragen van klanten via telefoon en e-mail op een professionele en klantgerichte manier.
• Adviseer je klanten over producten en diensten om aan hun specifieke behoeften te voldoen.
• Verwerk je bestellingen en zorg je voor een correcte opvolging van het hele proces.
• Ondersteun je het verkoopteam bij administratieve taken en communicatie met klanten.
• Los je eventuele klachten op en zorg je voor klanttevredenheid.
• Werk je samen met interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Houd je klantgegevens up-to-date in het systeem.
• Draag je bij aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.

Als Customer Service & Sales Officer heb je het volgende profiel:

• Je hebt een klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent flexibel en kan goed omgaan met verschillende situaties en klanten.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans, Engels is een pluspunt.
• Je bent vertrouwd met administratieve processen en digitale tools.
• Je bent proactief en oplossingsgericht.