Service Advisor carrosserie

Onze klant wil elke mobiliteitsvraag op een duurzame manier beantwoorden, met focus op kwaliteit, correctheid en een vooruitstrevende aanpak.

• Werkt met een recht-op-doel strategie als basis voor professionele vooruitgang en klantvriendelijkheid.
• Combineert flexibiliteit met de gedrevenheid van medewerkers om uitdagingen om te zetten in kansen en win-win situaties.
• Hanteert een gedisciplineerde werkmentaliteit, vergelijkbaar met elke dag een Champions League-finale spelen, als fundament voor groei en continuïteit in een familiaal bedrijf.
• Investeert in opleiding en waardeert de creativiteit van medewerkers.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Onmiddellijk vast contract
• Variatie
• Klantencontact

Als Service Advisor Carrosserie, Technisch Adviseur Carrosserie of Schadebeheerder Carrosserie coördineer en beheer je schadegevallen aan voertuigen, in afstemming met klanten en verzekeringsmaatschappijen:

• Je beoordeelt voertuigschade met een tablet, inspecteert het voertuig en maakt duidelijke foto’s voor het schaderapport en de kostenraming.
• Je bespreekt schadegevallen met de klant en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
• Je maakt schadebestekken op en verwerkt de bijhorende administratie.
• Je beheert klantendossiers en werkfiches en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je volgt de planning van vervangwagens op en stemt dit af met de betrokken partijen.
• Je werkt in systemen zoals PlanManager/Cavalato, Car-Pass en Informex (Claims360) voor registratie en opvolging.

Als Service Advisor Carrosserie, Technisch Adviseur Carrosserie of Schadebeheerder Carrosserie is dit het profiel dat we zoeken:

• Je hebt grote interesse in en kennis van auto's (zelf sleutelen of automotive ervaring).
• Je bent sterk klantgericht en blijft professioneel en vriendelijk in contact met klanten.
• Je kan vlot werken met verschillende computerprogramma’s; kennis van Informex (Claims360), PlanManager, Cavalato, Car-Pass en Ubench is een pluspunt.
• Je spreekt vlot Nederlands en je hebt een basiskennis Frans.
• Je kan goed multitasken, bewaart het overzicht en stelt prioriteiten; organiseren en structureren gaan je vlot af.
• Je bent flexibel naar uren toe en kan occasioneel een klant verder helpen na 17u, in overleg met collega’s.