Dispatcher (nacht/dag) - Oost-Vlaanderen

BD Media en BD Logistics maken deel uit van de Belgian Distribution Group.
Wij zorgen ervoor dat promotionele campagnes en logistieke stromen efficiënt en betrouwbaar bij de juiste doelgroep terechtkomen.
Bij BD Media zijn we ondertussen ook actief in het verdelen van week- en dagbladen in verschillende Vlaamse regio’s. Dat doen we met dezelfde ambitie: een kwaliteitsvolle en betrouwbare service, elke dag opnieuw.

JOUW FUNCTIE

Als Distribution Field Agent bij BD Media fungeer jij als dispatcher en dus spilfiguur in de distributie van dag- en weekbladen in de regio Oost-Vlaanderen.
Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het opvolgen en optimaliseren van de routes, het instrueren van de bedelers tot het opvolgen van klachten. Met jouw scherpe blik en organisatorische talenten draag jij bij aan een vlekkeloze bedeling.

Jouw functie impliceert o.m. volgende verantwoordelijkheden:

Je checkt en optimaliseert de distributieroutes van de bedeling in de opgegeven regio.

• Je werkt samen met je collega's in wisselend dag- en nachtwerkrooster
• Je bent bereid om op zaterdag tot 10u ('s ochtends) te werken.
• Je bent flexibel om je collega's in een andere regionaal depot bij te staan bij afwezigheden of operationele noden.
• Je staat in voor de briefing van subcontractors over de te volgen routes en het opvolgen van wijzigingen hierin.
• Je neemt de nodige organisatorische maatregelen om een eventuele nabedeling in te plannen.
• Je controleert en waarborgt de kwaliteit van de bedeling, je volgt de klachten op in samenwerking met de interne betrokken diensten.
• Je houdt nauw contact met de klant voor de rapportering en opvolging van vooropgestelde parameters.

• Je handelt met de nodige daadkracht en haalt je drive uit het verstevigen van de kwaliteit: je bent altijd op zoek naar oplossingen en verbeterpunten.
• Je bent positief ingesteld en stressbestendig.
• Je bent tactvol en je handelt resultaatgericht.
• Je bent sterk in het stellen van prioriteiten en je stelt je flexibel op.
• Je hebt prima communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Kennis Frans is een sterke plus.
• Je kan vlot werken met MS Office en bedrijfseigen softwaretools.
• Je hebt een rijbewijs B.