Operations Planner Contact Center – NL/FR
Over deze vacature
Onze klant is een internationale speler in huishoudtoestellen en staat sterk in innovatie en klantgerichte service. Als Operations Planner zorg je voor een optimale planning en stuur je de dagelijkse werking van het Contact Center in real time bij. Je combineert analyse, planning en operationele opvolging.
Jouw taken
Contactcenteractiviteiten in real time opvolgen
Bezetting aanpassen aan de werkdruk
Uurroosters en vakantieplanning beheren
Aanvragen verdelen volgens de competenties van medewerkers
Personeelsbehoefte voorspellen op basis van historische gegevens
Operationele rapporten opstellen en trends analyseren
3 tot 5 jaar ervaring in planning of workforce management
Sterk analytisch en organisatorisch
Nauwkeurig en goed in prioriteiten stellen
Zelfstandig en communicatief sterk
Zeer goede kennis Nederlands en Frans
Engels en Avaya zijn een plus
Marktinzicht
Ontdek gerelateerde vacatures
Soortgelijke banen
Bekijk alle soortgelijke vacaturesMedisch administratief assistent / Assistant médical administratif - Ganshoren
Verhuurmedewerker
Inside Sales Consultant
Procurement & Sustainability Manager
Finance Expert
Aankoper - Tender Expert
Veelgestelde vragen
Welk salaris kan ik verwachten?
Deze vacature toont geen salaris. Vergelijkbare rollen in Bruxelles betalen vaak rond 2 912 € (mediaan van 42 vacatures).
Hoe solliciteer ik op deze vacature?
Open de oorspronkelijke bronpagina en neem daar contact op met de werkgever. Finder rekent werkzoekenden nooit iets.
Zijn deze vacatures actueel?
Ja. Finder vernieuwt regelmatig vacatures uit openbare bronnen en verwijdert gesloten aanbiedingen.
Waar kan ik het soort dienstverband en de werkvorm zien?
De belangrijkste voorwaarden vindt u boven de beschrijving. U kunt ook gerelateerde vermeldingen openen voor AGO Brussel Office en Bruxelles.