Site manager

Als Site Manager ben jij eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operationele werking van de vestiging. Je zorgt ervoor dat alles efficiënt, veilig en volgens de afgesproken kwaliteitsnormen verloopt. Daarbij ben je de verbindende schakel tussen chauffeurs, planning, administratie en management.

Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:

• Je geeft leiding aan een team van ongeveer 150 chauffeurs en coacht hen in hun dagelijkse werking.

• Je bewaakt de kwaliteit, stiptheid en efficiëntie van de dienstverlening.

• Je volgt onder meer absenteïsme, schadegevallen, verkeersboetes, klantenreacties en administratieve dossiers nauwgezet op.

• Je voert evaluatie-, functionerings- en opvolgingsgesprekken en hebt aandacht voor het welzijn van je medewerkers.

• Je stelt duidelijke werkinstructies op en begeleidt medewerkers bij veranderingen of nieuwe werkprocessen.

• Je stuurt een team van 3 medewerkers binnen planning en administratie aan en ondersteunt hen waar nodig.

• Je werkt nauw samen met planning en werkplaats om een maximale beschikbaarheid van het wagenpark te garanderen.

• Je biedt ondersteuning bij incidenten en bent een aanspreekpunt voor operationele vraagstukken.

• Je verwerkt inkomende overheadfacturen en verzorgt verschillende administratieve opvolgingen.

• Je beheert interne communicatie en ondersteunt de verdere uitbouw van de bedrijfswebsite.

• Je neemt deel aan overlegmomenten rond preventie en welzijn en onderhoudt een constructieve samenwerking met de sociale partners.

• Je rapporteert rechtstreeks aan het management.

• Je hebt ervaring in een leidinggevende functie binnen een operationele omgeving.

• Je bent een inspirerende coach die mensen weet te motiveren en te verbinden.

• Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en houdt ook in drukke situaties het overzicht.

• Je communiceert vlot en professioneel met medewerkers, collega's en externe partners.

• Je bent besluitvaardig, stressbestendig en denkt steeds in oplossingen.

• Je werkt nauwkeurig en neemt graag verantwoordelijkheid.

• Je bent flexibel en bent, indien nodig, ook buiten de kantooruren bereikbaar.

• Je bent vlot met MS Office en digitale toepassingen.

• Ervaring binnen de mobiliteits- of transportsector is een mooie troef, maar zeker geen must. Ook kandidaten met een sterke interesse in operationeel management komen in aanmerking.