Tweetalig klantenadviseur voor Vanbreda

Voor het project Vanbreda zoeken we een klantgerichte Klantenadviseur Nederlands- en Franstalig die het eerste aanspreekpunt wordt voor klanten via telefoon en digitale kanalen.

Ben jij communicatief sterk, help je graag mensen verder én zoek je een stabiele job met opleiding? Lees dan zeker verder!

Wat ga je doen?

Als klantenadviseur zorg je voor een vlotte, correcte en klantvriendelijke behandeling van alle inkomende vragen. Jij bent het visitekaartje van de organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Klanten begeleiden bij het gebruik van digitale kanalen
• Vragen beantwoorden rond hospitalisatieverzekeringen
• Administratieve opvolging in CRM‑systemen en Office-toepassingen
• Klanten te woord staan via telefoon, e-mail en digitale toepassingen
• Je speelt een belangrijke rol in het creëren van een positieve klantervaring.

Wie ben jij?

Je herkent jezelf in deze eigenschappen:

• Je helpt klanten vlot verder in het Nederlands en beschikt over een goede kennis Frans
• Communicatief sterk en klantgericht
• Administratief nauwkeurig en gestructureerd
• Collegiaal, behulpzaam en oplossingsgericht
• Goede kennis van PC-vaardigheden (Office, CRM...)
• Je beschikt over een A2-diploma of relevante werkervaring.