Customer service | Oudenaarde | NED FRA ENG

Customer Service Medewerker gezocht voor een bedrijf te Oudenaarde.

Als Customer Service Advisor ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, accountmanagers en verschillende interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een correcte opvolging van het volledige klantenproces.

Jouw taken :

• * Je bent het vast intern aanspreekpunt voor de aan jou toegewezen regio.
• * Je werkt nauw samen met de vertegenwoordiger(s) van jouw regio.
• * Je behandelt telefoon- en mailverkeer van de klant.
• * Je verwerkt de orders en doet de nodige opvolging.
• * Je volgt stalen, bestellingen en levertermijnen op.
• * Je bewaakt mee de kredietafspraken van de klant.
• * Je doet een professionele opvolging van klachten en zoekt steeds een passende oplossing.
• * Daarnaast ga je ook het logistieke aspect opvolgen.
• * Je zorgt voor een tijdige levering en onderneemt actie waar nodig.

• * Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld.
• * Je bent communicatief en teamgericht.
• * Je behaalde een Bachelor diploma.
• * Je kan een vlot gesprek voeren in het Nederlands en Frans.
• * Je bent resultaatsgericht.
• * Je bent nauwkeurig en werkt precies.
• * Je bent een administratieve duizendpoot.